蚂蚁互动 ---网站总机

多路呼入
降低通讯成本

蚂蚁互动网站总机是由北京华策视通网络技术有限公司与中国铁通联合推出，依托于中国铁通4007企业热线通平台，服务于网民和商户的通讯工具。

网站总机是新一代互联网互动营销工具，以互联网为载体，电信网为手段，消费者（网民）与商户直接通话为目标的分布式虚拟呼叫中心。

网站总机的设立，最大的受益者是总机使用商户

1、营销模式：守株待兔型营销转变为主动出击型。
2、互联网电话亭：商户将自己的电话亭散布到互联网各个角落，最大限度吸引消费者眼球，实现电话沟通。 3、虚拟线上线下呼叫中心：商户可以低成本拥有虚拟呼叫中心。

针对消费者（网民）网站总机提供两种通讯方式

1、免费电话：

线上800免费电话。消费者只需要点击呼叫按钮，在弹出页面中填入自己的号码，系统就会自动连接商户和消费者。消费者真正实现了免费接听电话。

2、400号码：

线下免长途费电话。消费者离线后，可以直接拨打网站总机400统一号码，以拨转分机的方式联系到商户。

针对商户，提供灵活便捷的多种功能

1、座席自定义功能：

商户可以自由添加、删除、修改座席，支持量身定制。

2、TTS欢迎语功能：

自由编辑文本欢迎语，智能语音识别，标准国语诵读。

3、分时段绑定电话功能：

可以分时段绑定不同的电话，让商户的网站总机永不离身。

4、呼叫转移功能：

遇忙、无人接听时，按照设定的路由政策自动转接。

5、录音功能：

来电留言录音，不使商户丢掉任何消费者的垂询。

6、后台数据统计功能：

详细记录所有已接、未接来电，统计电话流量。

7、黑名单功能：

屏蔽掉任何不希望接听的号码。

8、免扰时段功能：

设定免扰时段，工作、生活两不误。

9、分组管理功能：

商户以部门、组群方式分门别类管理座席。

10、代码自动生成功能：

标准html代码生成，方便商户自由放置呼叫按钮。

11、电子名片功能：

商户自定义带呼叫功能的电子名片，以签名方式随邮件发送。

四川省成都市公安局:1101081453